Dados cadastrais
Cobrança não falha só por falta de argumento. Falha por telefone desatualizado.
Atualize telefones, endereços e e-mails da sua carteira a partir da base Serasa Experian e recupere o contato com quem sumiu do cadastro.
O que é e para quem é
O Localizador Nacional é uma ferramenta de atualização cadastral: a partir de um CPF ou CNPJ, ela retorna os telefones, endereços e e-mails mais recentes disponíveis na base Serasa Experian. É utilizada por empresas que precisam retomar contato legítimo com clientes e devedores da própria carteira, principalmente em cobrança, higienização de cadastro e regularização de contratos.
Passo a passo
Como funciona
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Envie a base a atualizar
Informe o CPF ou CNPJ de um contato específico ou envie a lista da sua carteira para processamento em lote.
- 2
Declare a finalidade
O uso é vinculado a uma finalidade legítima: cobrança de dívida própria, atualização de cadastro de cliente ou execução de contrato.
- 3
Receba os dados atualizados
Retorno com telefones, endereços e e-mails mais recentes, organizados por grau de atualização.
- 4
Atualize seu cadastro e retome o contato
Sua régua de cobrança volta a alcançar o titular, e o cadastro para de envelhecer a cada mês.
Benefícios
O que muda na operação
Uma carteira com dado velho não é uma carteira difícil. É uma carteira com quem ninguém consegue falar.
Taxa de contato maior
Mais ligações completadas e menos "número inexistente" em cada rodada de cobrança.
Cobrança que chega ao destino
Cartas e notificações enviadas para o endereço atual em vez de retornarem ao remetente.
Cadastro higienizado
Base de clientes atualizada em lote, útil também para faturamento, entrega e relacionamento.
Cobertura nacional
Alcance em todo o território brasileiro, inclusive para devedores que mudaram de cidade ou estado.
Custo por recuperação menor
Sua equipe gasta tempo negociando, e não discando número que não existe mais.
Uso enquadrado na LGPD
Acesso vinculado a finalidade legítima declarada, com registro de quem consultou e por quê.
Segmentos
Para quem é
Operações que dependem de falar com o titular para resolver alguma coisa.
Assessorias de cobrança
Localização de devedores da carteira contratada, em escala.
Empresas com crédito próprio
Retomada de contato com clientes inadimplentes do próprio carnê ou contrato.
Escritórios de advocacia
Atualização cadastral de partes em processos de cobrança e execução.
Serviços recorrentes
Provedores, escolas e clínicas que precisam regularizar contratos ativos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Localizador Nacional
Que tipo de dado o Localizador retorna?
Dados cadastrais de contato: telefones, endereços e e-mails associados ao CPF ou CNPJ consultado, com indicação de atualidade.
Posso usar para procurar qualquer pessoa?
Não. O acesso exige finalidade legítima e vínculo com o titular: cobrança de dívida própria, atualização de cadastro de cliente ou execução de contrato. A ferramenta não é, e não pode ser usada como, instrumento de monitoramento de pessoas.
Isso está de acordo com a LGPD?
Sim, quando o tratamento se apoia em uma base legal válida, como o legítimo interesse ou a execução de contrato, e o uso fica restrito à finalidade declarada. Sua empresa responde como controladora pelo uso que faz dos dados recebidos.
Funciona para pessoa jurídica?
Funciona. É possível atualizar dados cadastrais de contato de CNPJ, incluindo endereço e telefones da empresa.
Dá para processar minha carteira inteira de uma vez?
Dá. O processamento em lote é o formato mais usado por assessorias de cobrança e empresas com carteira grande.
Com que frequência devo atualizar a base?
Depende do giro da sua carteira. Operações de cobrança costumam rodar atualizações periódicas, em ciclos mensais ou trimestrais.
Recupere o contato com a sua carteira
Fale com um especialista e entenda como enquadrar a atualização cadastral da sua operação.
Seus dados são usados só para este contato. LGPD na prática.
O Localizador Nacional é uma ferramenta de atualização cadastral para uso empresarial com finalidade legítima e vínculo com o titular dos dados: cobrança de dívida própria, atualização de cadastro ou execução de contrato. Não se destina a monitoramento, vigilância ou qualquer finalidade estranha à relação entre empresa e titular. O tratamento dos dados recebidos é de responsabilidade da empresa contratante, na condição de controladora, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).